Confidentialite

2. Qui sommes-nous

Le site LoveScore AI est édité par Cognivo Digital Pte. Ltd., société enregistrée à Singapour.
📍 Siège social : Singapore 048616
🌍 Représentant RGPD Europe : LoveScore AI France
🖥️ Hébergement : Serveurs situés en France (Union Européenne)

3. Données concernées

Dans le cadre de l’utilisation du service, l’utilisateur peut transmettre :

• Le texte de conversations qu’il souhaite analyser ;
• Des informations techniques liées à cette analyse (langue, taille du fichier, durée de traitement) ;
• Les informations nécessaires au paiement, gérées par des prestataires tiers sécurisés.

4. Traitement et suppression des données

Les données sont traitées uniquement le temps nécessaire à la génération du rapport demandé. Dès la fin du traitement, toutes les conversations, rapports temporaires et fichiers associés sont automatiquement supprimés de nos serveurs.

Aucun archivage, stockage permanent ni réutilisation des données n’est effectué. Le traitement est purement temporaire et automatisé.

5. Hébergement et sécurité

Toutes les données sont hébergées en France, sur des serveurs conformes au RGPD et situés dans l’Union Européenne. Les transferts sont chiffrés (protocole TLS) et les accès sont strictement limités aux processus nécessaires au fonctionnement technique du service.

6. Durée de conservation

Les contenus envoyés (conversations et rapports) sont supprimés immédiatement après traitement. Les journaux techniques minimaux utilisés à des fins de sécurité peuvent être conservés jusqu’à 48 heures, puis effacés définitivement.

7. Partage des données

Les données ne sont partagées avec aucun tiers, hormis les prestataires techniques indispensables à l’exécution du service (hébergeur, processeur de paiement). Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de ses données. Ces droits peuvent être exercés en contactant notre support.

9. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte de changements légaux, techniques ou opérationnels. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

10. Contact

Pour toute question ou demande d’assistance concernant la confidentialité, vous pouvez contacter notre équipe à l’adresse suivante :
support@lovescore.io